Handelsbetingelser for myogmad.dk

Disse handelsvilkår gælder for al handel og oprettelse af abonnement på myogmad.dk

Når du handler eller opretter et abonnement på My & Mad, skal du samtidig acceptere vores handelsvilkår. Vi opfordrer dig derfor til at læse disse grundigt, inden du handler eller opretter et abonnement.

My & Mad ejes og drives af My og Mad ApS, CVR-nr. 39 88 53 52, Ellehjørnet 41, 2800 Kgs. Lyngby.

Officiel web-adresse: myogmad.dk

My & Mad ApS er registreret som fødevarevirksomhed ved fødevarestyrelsen.

Hvis du har spørgsmål til dit abonnement, vores handelsvilkår eller andet, kan du kontakte os på:

Telefon: +45 28 81 47 28

E-mail: info@myogmad.dk

Bestilling

Du kan bestille varer fra My & Mad på vores website myogmad.dk

Alle priser er incl. moms og afgifter. Prisen på alle abonnementspakker er incl. levering i Danmark.

My & Mad benytter følgende fragtfirmaer: PostNord og GLS.

Der er GRATIS levering af ekstravarer for abonnenter, når de leveres sammen med en abonnementskasse.

Din bestilling er gennemført, når din betaling er godkendt, og din skærm viser en kvittering. Du er herefter bundet af din ordre. Du vil efterfølgende modtage en ordrebekræftelse.

Alle aftaler på vores website indgås på dansk.

Abonnement

Du skal være over 18 år for at gøre brug af My & Mad. Når du bestiller din første månedskasse, accepterer du samtidig, at du oprettes som medlem og fremadrettet vil modtage en kasse månedligt. Du kan dog til enhver tid opsige abonnementet.

Deadlines for ferie, afbestilling eller ændring af abonnement

Via mail på info@myogmad.dk:

Senest kl. 16, 10 dage før din næste levering. Eksempel: Hvis du normalt modtager din pakke den 11. i hver måned, er deadline den. 1. inden kl 16.

Ved opsigelse af et abonnement beder vi dig skrive “Afmeld” i emnefeltet på mailen.

Hvis du ønsker at opsige dit abonnement eller stille dit abonnement i bero, skal du skrive mail: info@myogmad.dk, senest 10 dage inden næste levering.

Der er ingen bindingsperiode på abonnementer fra My & Mad. Du kan opsige dit abonnement når som helst. Hvis du opsiger dit abonnement senere end 10 dage før næste levering, træder opsigelsen dog først i kraft for den efterfølgende levering.

Betaling

Når du tilmelder dig et abonnement, skal du tilføje dit kreditkort ved registreringen.

Du kan betale med VisaDankort, Visa eller Mastercard. Betaling med disse korttyper er gebyrfri. Betalingen trækkes første gang ved oprettelse, og derefter en gang i måneden på den månedsdag hvor du tilmeldte dig abonnementet. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Repræsenterer du en virksomhed eller en offentlig institution, kan du evt. kontakte os for betaling med faktura.

Sikkerhed

Sikkerheden er i top. Alle de oplysninger, du indtaster ved køb af varer på My & Mad, bliver SSL-krypteret. SSL-kryptering er en af de mest udbredte former for kryptering på Internettet, og er din sikkerhed for, at du trygt kan betale med betalingskort hos os.

SSL-krypteringen skal sikre, at ingen andre end My & Mad og du selv får adgang til dine kortoplysninger. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger, da det er betalingsmodulet Stripe, der står for håndtering og SSL-krypteringen. Du kan finde yderligere handelsoplysninger om Stripe på www.stripe.com/dk/legal

Så snart handelen er gennemført, bliver dine kortdata automatisk slettet helt automatisk. Vi anbefaler i øvrigt www.forbrugersikkerhed.dk, der giver en god og fyldestgørende information om bl.a. kortbetaling på Internettet.

Mails

Er du abonnent på én af vores pakker, modtager du som en del af abonnementet relevante servicemails. Dette sker bl.a. når der er ændringer i typen af abonnementer der tilbydes, med henblik på at sikre, at du som kunde modtager den rigtige pakke.

Udover ovennævnte mails kan du tilmelde dig My & Mad’s nyhedsmails. Disse udsendes typisk 1-2 gange månedligt med tilbud, opskrifter m.m.

Mails, der er relateret til dit abonnement, kan afmeldes ved at skrive til info@myogmad.dk

Cookies og Persondatapolitik

Cookies

På myogmad.dk anvendes cookies med det formål at optimere din oplevelse af hjemmesiden og dens funktionalitet samt til logstatistik.

Logstatistik betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft. My & Mad har ved brug af logstatistik mulighed for at se, hvornår enkelte ændringer er udført samt fra hvilken IP-adresse.

Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes. I Internet Explorer slettes cookies under menuen “funktioner” -> “Internetindstillinger” -> “slet cookies”.

Oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via hjemmesiden, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varer til dig.

Alle de oplysninger, vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til Persondataloven.

Oplysningerne transmitteres ikke i krypteret tilstand, og de lagres ikke i krypteret tilstand. De vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart.

Hos My & Mad anvender vi endvidere analyseværktøjer til at gennemgå trafikdata i form af logfiler fra vores hjemmeside. I den forbindelse lagres der ingen oplysninger om din person.

Som registreret hos My & Mad har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@myogmad.dk

Oplysninger registreres i minimum 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år.

Dataansvarlige er: My og Mad ApS, Ellehjørnet 41, 2800 Kgs. Lyngby.

Reklamationer

Vi hører altid gerne fra dig, hvis der noget, du er utilfreds med, eller synes der er noget, vi kan gøre bedre. Har du reklamationer til din levering, bedes du kontakte os på mail: info@myogmad.dk eller på tlf.: 28 81 47 28. Telefonen er åben mandag til torsdag kl. 9.00-15.00 og fredag kl. 9.00-13.00.

Reklamationer skal foretages hurtigst muligt efter modtagelse af pakken eller ved manglende levering af pakken. Det gælder både i relation til levering af pakken og til indholdet i pakken. På den måde kan vi med det samme reagere og give dig en bedre service. En reklamation vil altid blive besvaret via mail.

For at sikre produkternes holdbarhed, skal de efter modtagelse opbevares som beskrevet på hvert af produkterne.

Fortrydelsesret

Da My & Mad leverer fødevarer, er der i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven ingen fortrydelsesret.

Brug af kassens indhold

Det er dig som forældre, eller person over 18 år, der har ansvaret for at bruge indholdet i kasserne, som det er tiltænkt.

Fødevarer:

Skriftligt indhold:

Legetøj:

Ændring af handelsvilkår

Vi forbeholder os ret til at ændre handelsvilkårene for My & Mad. Varsling af ændringer vil ske i overensstemmelse med gældende regler. Du kan til enhver tid læse den seneste version af vores handelsvilkår på myogmad.dk

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Konkurrencer, rabatkoder, tilbud og gode tips til mad og børn